연결된 제품, 블루투스 점프

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노스캐롤라이나주 롤리에 위치한 줄넘기 제조업체인 Crossrope는 올해 첫 번째 연결 제품을 출시했습니다. 이는 디지털 혁신 시대에 많은 기존 기업이 이루고 있는 전환입니다.

지난 1월 회사는 회사의 모바일 앱과 페어링되는 Bluetooth 지원 줄넘기인 Crossrope AMP를 출시했습니다. 이 서비스는 실제 제품과 구독 모델을 혼합합니다. 사용자는 Crossrope 멤버십에 가입할 수 있으며, 이를 통해 앱을 사용하여 점프 수 및 분당 점프와 같은 측정 항목을 추적할 수 있습니다.

고객의 관심을 끌기 위해 경쟁하는 여러 연결된 줄넘기 중 하나인 Crossrope AMP는 성장 추세의 일부입니다. ABI Research는 연결된 소비자 제품의 출하량이 2028년까지 연간 1억 6,600만 개를 초과할 것으로 예상합니다. 이는 2022년에 출하된 5,400만 개보다 3배 이상 많은 수치입니다. 이 시장의 스포츠 장비 카테고리에는 연결된 야구와 축구공이 포함됩니다. 센서가 장착된 배트, 라켓, 골프 클럽; ABI Research에 따르면 스마트 물병도 포함됩니다.

2012년에 설립된 Crossrope는 처음에는 무게가 있지만 연결되지 않은 줄넘기에 중점을 두었습니다. 현재 Crossrope Classic 라벨로 판매되는 해당 제품은 손잡이와 다양한 무게의 교체 가능한 로프로 구성됩니다. 무게가 있는 로프를 사용하는 Crossrope AMP는 손잡이 중 하나에 배터리와 Bluetooth 칩이 통합되어 있습니다.

이러한 접근 방식은 연결된 소비자 시장을 대표합니다. ABI Research의 연구 이사인 Andrew Zignani는 "블루투스는 대부분의 연결된 소비자 제품 애플리케이션에 대한 주요 기술 선택으로 빠르게 자리 잡았습니다."라고 말했습니다.

물리적 세계와 디지털 세계 사이의 경계를 모호하게 만드는 제품은 조직의 업무를 재편하고 있습니다. 진화하는 CIO 역할에는 이제 제품 개발이 포함되고, 제품 관리자는 점점 더 기술 측면을 다루고 있습니다. 비즈니스 기능도 이에 적응해야 합니다. 실제로 연결된 제품을 만들고, 판매하고, 지원하는 것은 Crossrope를 새로운 방향으로 이끌었습니다.

Crossrope의 제품 책임자인 Brad Rubin은 "많은 과제가 있습니다."라고 말했습니다. "물리적 장치부터 시작됩니다."

초기 작업은 하드웨어를 파악하여 배터리나 Bluetooth 연결 문제가 없는지 확인하는 것이라고 Rubin은 말했습니다. 유용성이 핵심이었습니다.

"AMP를 구축하기 전에 우리는 온라인에 접속하여 다른 여러 연결 제품에 대한 리뷰를 살펴보았습니다."라고 Rubin은 말했습니다. "가장 큰 불만 중 하나는 '연결하기가 너무 어렵습니다. 항상 작동하지 않습니다.'였습니다. 우리는 사용자가 어디서 왔는지, 기술적 배경이 무엇인지에 관계없이 해당 핸들에 연결할 수 있는 경험을 제공하고 싶었습니다."

연결이 쉽다는 것은 고객이 빠르게 일어나서 뛰어다닐 수 있다는 것을 의미합니다. 또 다른 중요한 기능: 제품이 작동 중일 때와 그렇지 않을 때를 사용자에게 알려줍니다. 줄넘기 스위치가 켜져 있고 연결되면 핸들 내부의 LED 조명이 이를 나타냅니다. 로프가 몇 분 동안 사용되지 않으면 오디오 신호가 오프라인 상태임을 나타냅니다.

"우리는 손잡이가 켜져 있을 때와 꺼져 있을 때를 매우 명확하게 만들고 싶었습니다."라고 Rubin은 말했습니다.

Bluetooth 지원 제품의 동반 앱에는 프리미엄 기능을 제공하는 구독 또는 계층형 모델이 함께 제공되는 경우가 있습니다.

그러나 이 모델을 추구하는 기업은 장비 가격, 구독 비용 및 페이월 기능 사이에서 적절한 균형을 유지해야 한다고 Zignani는 말했습니다. 그러나 올바른 조합을 달성하는 것은 어려울 수 있습니다. 연결된 제품 회사와 그 고객은 추가된 기능이 제품 가격표 이상으로 추가된 비용을 정당화하는지 여부를 판단해야 합니다.

Zignani는 "이러한 장치 중 다수는 연결되지 않은 대안에 비해 상당히 비쌀 수 있습니다."라고 말했습니다. "그러므로 그들은 일회성 지불을 위해 구독 비용을 포기할 것입니다."

2016년에 Crossrope는 가이드 운동을 제공하는 최초의 모바일 앱을 출시했습니다. 그러나 회사는 단순히 기존 운동에 점프 카운터를 추가하는 대신 연결된 줄넘기용 앱을 전면 개편하기로 결정했습니다. 루빈은 "우리는 실시간 피드백을 받고 사람들에게 단순한 숫자가 아닌 매력적인 점프 수를 계산할 수 있는 방법을 제공하고 싶었습니다."라고 말했습니다.